集聯(lián)技術(shù)團隊服務(wù)保證:
? 一、 組織保證
售后人員區域化管理,公司在各大區設立辦事處,以便能對所轄區域快速響應、及時(shí)服務(wù);
多渠道(電話(huà)、微信公眾平臺)客戶(hù)反饋機制
二、能力保證
加強對各級技術(shù)支持和服務(wù)人員的技術(shù)培訓
三、 制度保證
完善的技術(shù)支持與售后人員服務(wù)標準及人員激勵制度
客服和售后服務(wù)人員定期回訪(fǎng)機制,及時(shí)發(fā)現并解決客戶(hù)問(wèn)題
高管隨訪(fǎng)保持內外部溝通
四、服務(wù)流程: